为进一步做好政府信息公开工作，更好地提供政府信息公开服务，方便公民、法人和其他组织依法获取政府信息，促进依法行政，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，特编制《365足球比分市人民政府（政府办公室）信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，可以按照《指南》规定获得相关信息。本机关政府信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。

公民、法人和其他组织可以在365足球比分市人民政府门户网站（www.315auto.net）上查阅《指南》。

一、主动公开

（一）公开范围。

本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《365足球比分市人民政府（政府办公室）信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在365足球比分市人民政府门户网站上查阅《目录》。

（二）公开形式。 

对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开和在当面受理点公开两种公开形式。具体网址：www.315auto.net。当面受理点：365足球比分市行政审批局政务公开科；办公时间：国家法定工作日，联系电话：（0779）3965863；传真：（0779）3965863；电子邮件：zwbgkk@163.com；邮政编码：536000。

主动公开的政府信息还将通过政府公报、广播、电视、报纸、便民资料等辅助性的公开方式进行公开。

（三）公开时限。 

各类政府信息的形成或变更后，本机关将在第一时间予以公开，最迟不得超过自信息产生或变更后的20个工作日内公开。

二、依申请公开 

公民、法人和其他组织可依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关规定，向本机关提出政府信息公开申请。

（一）申请原则和要求。

1．本机关负责公开由365足球比分市人民政府及政府办公室制作的政府信息，其他行政机关制作的信息，请直接向有关行政机关申请。公民、法人或者其他组织依法提出的申请，应符合《条例》及其他有关法律、法规规定。

2．公民、法人或者其他组织申请政府信息公开时，应当同时提交合法有效的身份证明材料；在线申请的，将身份证明电子版上传。法人和其他组织申请还应当同时提交相关证照。

3．为提高申请的处理效率，申请人应对所需政府信息尽量描述准确、具体，尽可能提供该信息的标题、发布时间、文号等。

4．本机关提供信息时，根据掌握该信息的实际状况提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析、汇总、重新制作等。

（二）申请方式。 

1．在线申请。申请人通过365足球比分市人民政府门户网站政务公开-政府信息公开专栏-依申请公开栏在线提出申请的，并选择“公民在线申请”或“法人（其他组织）在线申请”，根据填写要求，填写好申请表，连同相关附件一并提交。

2．书面申请。申请人填写《政府信息公开申请表》后，连同身份证明等有关材料一并通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。收件人：365足球比分市行政审批局政务公开科，地址：365足球比分市365足球比分大道177号，邮政编码：536000.

3．现场申请。申请人可以携带本人合法有效证件到365足球比分市行政审批局申请获取政府信息，现场填写《政府信息公开申请表》。书写有困难的，可以口头提出申请，由本机关工作人员代为填写申请。

受理机构不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

（三）申请处理。 

1．本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的，通知申请人补正。未按要求补正的，视为撤回申请。

2．本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复时间可能不同，建议申请人就不同请求分别申请。

3．举报、投诉、咨询、信访、意见、建议不属于本机关依申请公开政府信息范围的事项，本机关不予受理，并告知申请人理由。

4．申请人就同一政府信息反复提出的申请，本机关已答复的，将不再受理。

5．多位申请人在较短时间内对同一政府信息提出申请的，本机关有权在充分保障申请人知情权的情况下，一并作出答复。

（四）受理确认及答复期限

1．受理确认：在线申请的，以系统接收之日为收到申请之日。信函申请的，以本机关签收之日为收到申请之日；无需签收的，本机关将在实际收到信息公开申请当日电话联系申请人予以确认，并以确认之日为收到申请之日。当面申请的，将向申请人出具受理单，以提交之日为收到申请之日。

2．答复时限：本机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，将当场答复。不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复。如需延长答复期限的，经本机关政府信息公开工作负责人同意后，告知申请人，延长答复时间不超过20个工作日。

申请公开的政府信息涉及第三方权益的，本机关征求第三方意见所需时间不计算在前述规定的期限内。

信息公开处理期限，自收到申请之日的次日起计算。

（五）答复形式

1．申请人在线申请的，本机关将视答复内容的实际情况，可以在线答复，也可以书面答复。在线答复的，本机关不再作书面答复。

2．申请人当面或信函申请的，本机关按照申请人要求和实际情况，选择通过信函、安排查阅等方式进行答复。

三、监督方式及程序

公民、法人或其他组织认为受理机构未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。监督电话：（0779）3965862，地址：365足球比分市365足球比分大道177号，邮编：536000。

公民、法人或其他组织也可以向同级监察机关或者上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。